すぽーつでぃ運営

＞ゆうけいさん

ご連絡戴きまして有難うございました。
ゆうけいさんの以前の書き込みのとおり、OSもブラウザも64bitバージョンですと
現時点では、Flashプレイヤーが開発元から提供されていませんので
32bitバージョンのブラウザにFlashプレイヤーをインストールして戴く必要があるのですが
現在、視聴出来るようになられたということで
Internet Explorerの32bitバージョンをお使いで、Flashプレイヤーも最新バージョンですから
その点では問題ないかと思います。

もし今後視聴出来ませんでしたら、ブラウザの再読み込みをして戴くと
再度動画データをFlashが取得しに行きますので、改善するかもしれません。

今後とも、宜しくお願い致します。

2010-07-09 20:06 (0)   (0)

ゆうけいさん

１日おいて再度ログインしましたら視聴できました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。
視聴できなかった原因は不明ですが、
OS：windows7 ブラウザ：InternetExplorer Flashのバージョン:10,1,53,64 です。
観るときに再生できず、ずっと読込み待ち状態でした。エラー表示も出ていませんでした。

2010-07-09 18:30 (0)   (0)

すぽーつでぃ運営

＞ゆうけいさん

ご連絡戴きまして有難うございます。
いくつかご質問させてください。

・OS、ブラウザ、Flashのバージョン
・視聴出来ないとのことですが、そもそもプレイヤー自身が表示されないのか
プレイヤーは表示されるが、観るときに再生されないのか
エラー表示が出ているのか等、観られない状況をご連絡下さいませ。

2010-07-08 22:51 (0)   (0)

ゆうけいさん

ビデオ購入したのですが視聴できません…
自分なりに調べたところ、64ビットオペレーティングシステムだとダメだとか…
そうなんでしょうか？

2010-07-08 20:30 (0)   (0)

miwaさん

画面遷移し、ビデオ購入できました！ありがとうございました！<(_ _)>

2010-07-08 16:28 (0)   (0)

すぽーつでぃ運営

＞miwaさん

ご返信戴きまして有難うございました。
戴きました情報を元に原因を調査致しましたところ、Internet Explorerのバージョンによって
正しく画面遷移が行えないことを確認致しましたので、当該部分を修正致しました。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

再度、購入が行えるかご確認戴けますと幸いです。

2010-07-08 15:42 (0)   (0)

miwaさん

PS.環境については
WindousXP ,
Windous Internet Explorer 8 で回答になってますでしょうか？恐縮です。

2010-07-08 13:53 (0)   (0)

miwaさん

早速の返信ありがとうございます。
Adobe FlashPlayerはインストールされており、購入→
課金画面に移行してよいですか→ＯＫまでは行きます。
その後はこちら側ＰＣにアンインストールな状態のようで、検索をクリックすると

MIME Type: content-type: text/html
Description: UnKnown
Windows does not recognize this MIME type　

とWindousからのメッセージが出てきて課金画面へ進まない状態です。
もしおわかりになるようでしたら、よろしくお願いします。

2010-07-08 13:39 (0)   (0)

すぽーつでぃ運営

お世話になります。

ビデオが購入出来ないとのことですが、どの時点まで問題なかったか教えて戴けますでしょうか？
最初に、お客様の環境を教えて戴けますと原因把握に役立ちます。
（お使いのOS・バージョン、お使いのブラウザ・バージョン）

ビデオを再生する前提としまして、Adobe FlashPlayerがインストールされている必要があります。もしインストールされていなければインストールを行って下さい。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

上記、FlashPlayerがインストールされているとしまして
・購入したいビデオページにいき、購入ボタンはクリック出来ましたでしょうか？
・購入ボタンをクリック致しますと、課金システムに遷移しますが、課金画面は表示されましたでしょうか？

まずはこちらのご返信を戴きまして、原因をお調べ致します。
宜しくお願い致します。

2010-07-08 12:56 (0)   (0)

miwaさん

ビデオ購入したいのですが、出来ません。ＭＭＥ関連のリンクで検索中ですが、分かりません。私のＰＣでは見れないのでしょうか？？

2010-07-08 11:36 (0)   (0)